Política de Trocas e Devoluções
 

A BARISHAPE NUTRITION valoriza a sua satisfação e trabalha com responsabilidade para oferecer produtos de qualidade. Esta política foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e esclarece os procedimentos para trocas e devoluções de nossos suplementos alimentares encapsulados.
 

1. Condições Gerais

Nossos produtos são suplementos alimentares de uso pessoal. Por esse motivo, só aceitamos trocas ou devoluções quando a embalagem estiver lacrada e sem sinais de violação.

Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos ou com o lacre rompido.
 

2. Direito de Arrependimento (Compras Online)

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.

Condições para o reembolso:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e com embalagem original lacrada;

• A solicitação deve ser feita por e-mail, dentro do prazo, com o comprovante de compra (nota fiscal).

Solicitações devem ser enviadas para: sac@barishape.com.br, com o assunto “Devolução por Arrependimento”.
 

3. Troca por Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 30 dias corridos após o recebimento, o cliente poderá solicitar a troca sem custos adicionais.

Procedimento:

1. Enviar fotos ou vídeos que mostrem claramente o defeito;

2. Nossa equipe fará a análise em até 5 dias úteis;

3. Confirmado o defeito, será oferecida a troca ou o reembolso integral.

Importante: não realizamos trocas ou reembolsos de produtos danificados por mau uso, armazenamento inadequado ou vencimento por negligência do consumidor.
 

4. Como Solicitar Troca ou Devolução

1. Envie um e-mail para sac@barishape.com.br contendo:

   • Nome completo

   • Número do pedido

   • Nome do produto

   • Motivo da solicitação

   • Imagens ou vídeos, se necessário

2. Aguarde instruções de envio da nossa equipe de atendimento.

Produtos devolvidos sem contato prévio não serão aceitos.
 

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até 2 faturas;

• Boleto bancário ou Pix: o valor será reembolsado na conta do titular em até 10 dias úteis.
   

6. Observações Finais

• Produtos adquiridos em promoções ou kits seguem a mesma política, e o reembolso será feito com base no valor pago pelo item.

• Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
   

BARISHAPE NUTRITION
Qualidade, respeito e compromisso com sua saúde.
Atendimento: sac@barishape.com.br